El Titular de la Oficina Municipal de Defensa al Consumidor Nístor Trigueros dijo en Otrosambitos (Pop radio 96,1) que tendrá que investigar que ley ampara a los usuarios de compañías telefónicas y de internet donde se ofrece nuevos servicios y promociones pero unicamente para nuevos clientes.
Vi una publicidad de Arnet, donde dicen que te venden el servicio de Internet a tu casa más el modem móvil a 85$. Yo estoy pagando el Arnet con el sistema viejo a 120$, e hice el reclamo que quería la oferta nueva, y me dicen que no que sólo es para nuevos clientes. ¿Está bien eso?
En realidad a vos te están cobrando un servicio más caro que otro, y por lo tanto a igual servicio diferente precio no coinciden con lo que dice la normativa. Habría que encudrarlo bien en lo que es la Ley de Lealtad Comercial o no está la ley de defensa al consumidor pero la Ley de competencia comercial o la Ley de lealtad comercial tiene articulación para tratar estas situaciones. La verdad que está mal, tendrían que tener el mismo precio.
Lo malo es que además no permite que aún haciendo el trámite, yo lo voy a mirar sin faltas a esto, porque realmente es notoria ahí la acción contra el consumidor. La falta está impedirle al usuario antiguo el acceso a este nuevo servicio y doble servicio, por el acceso a internet móvil. Hay una discriminación impresionante. Te prometo que sin falta mañana empezaremos a tratar este tema
Fuente: otrosambitos.com.ar